Kan ik een product retourneren als het niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Ja! Je kunt een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, ook als het product niet helemaal is wat je ervan had verwacht.
Belangrijk: producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet worden teruggestuurd.
Hoe kan ik een retour aanmelden?
Meld een retour altijd eerst bij ons aan. Ons supportteam helpt je daarna met:
- Kiezen tussen terugbetaling of ruilen voor een ander product.
- Het correct verzenden van het product naar het retouradres.
Klik hier om je retour aan te melden.
Wie betaalt de verzendkosten van de retour?
De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.
Wat te doen bij een beschadigd product of productiefout?
Hoewel onze producten zorgvuldig worden getest en verpakt, kan het voorkomen dat een product beschadigd raakt tijdens transport of een productiefout vertoont. Meld defecten bij ons supportteam, zodat we samen een passende oplossing kunnen bieden, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. Klik hier om een defect te melden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugontvang?
Zodra we jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, wordt het bedrag binnen 1 tot 3 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
